Planificateur de stratégie pour une gestion efficace des plaintes
Le planificateur stratégique pour gérer efficacement les plaintes
Disponible, délai de livraison : 5 jours
Prix TTC hors frais de port
- Avec un questionnaire en deux parties à gratter à l'aide d'une pièce de monnaie Aide à gérer efficacement les plaintes
- Permet de prendre conscience de son propre comportement dans des situations typiques de plaintes
- Permet d'évaluer son propre comportement, de reconnaître les signes avant-coureurs de son propre style de comportement et de déterminer son mode de tension interne.
