Conditions générales de vente

Domaine d'application

Les présentes conditions générales de vente régissent la relation contractuelle entre la société KAIROS Partner AG et ses clients. En passant une commande et/ou en passant un ordre, le client accepte expressément les conditions générales de vente ainsi que la liste de prix actuelle de KAIROS Partner AG comme partie intégrante du contrat.

Conditions d'achat et de livraison

Nos conditions d'achat et de livraison s'appliquent à toutes les commandes écrites, téléphoniques et en ligne et sont reconnues à chaque commande.

Toutes les indications de prix s'entendent selon les indications, TVA légale respective incluse ou exclue, et hors participation aux frais d'expédition (envoi, emballage, expédition).

Les actions de prix préférentiels ainsi que les rabais accordés aux clients ne sont valables que jusqu'à révocation. Les prix en CHF sont valables au moment de la commande. Sous réserve de modifications de prix, de couleurs et de produits ainsi que d'erreurs. La société KAIROS Partner AG ne prélève pas de forfait pour quantité insuffisante. Les prix des produits persolog peuvent être adaptés à tout moment suite au renchérissement en Suisse (référence : indice national des prix à la consommation) ou en fonction de l'évolution des prix de persolog GmbH.

Indications de livraison

En règle générale, KAIROS Partner AG livre les produits commandés dans les 5 jours ouvrables suivant la réception de la commande ou de la commande complémentaire. Sous réserve d'instructions expressément contraires de la part du client. Pour une livraison express à la demande du client, des frais de port de 25 CHF sont facturés. KAIROS Partner AG se réserve le droit d'exécuter une commande en livraisons partielles si certains produits ne sont pas en stock ou ne sont pas disponibles à court terme de la part du fabricant. Des événements imprévus tels que des arrêts de production de la part du fabricant, des perturbations du trafic ou une surcharge de la Poste suisse peuvent entraîner des retards de livraison. Dans ces cas, les obligations de livraison ou de réception sont suspendues dans la mesure et pour la durée du retard. Toute demande de dommages et intérêts de la part du client est exclue. En cas d'achat en quantité, KAIROS Partner AG se réserve le droit de définir les conditions de livraison avec le client.

Afin d'éviter tout malentendu, KAIROS Partner AG recommande expressément de confirmer par écrit les commandes et les réservations de séminaires, cours, etc. Dans le cas contraire, vous confirmez que vous acceptez les indications relatives à la commande ou à la réservation de KAIROS Partner AG.

Achat sur facture

Avec les articles livrés, vous recevez une facture détaillée par e-mail. Délai de virement : 20 jours.

Paiement d'un acompte : Dans certains cas, nous nous réservons le droit de faire dépendre la livraison de nos marchandises d'un acompte.

Retard de paiement : nous sommes en droit de facturer les frais de rappel jusqu'à un maximum de 25 CHF. En cas de retard de paiement concernant des livraisons antérieures, la société KAIROS Partner AG peut refuser les commandes reçues sans avoir à se justifier. La contestation de la marchandise ne donne pas droit à une retenue sur le paiement.

Achat par carte de crédit

Chez KAIROS Partner AG, vous pouvez également payer par carte de crédit. Pour ce faire, il vous suffit de sélectionner "Carte de crédit" dans la rubrique "Mode de paiement". KAIROS Partner AG est en droit de facturer les frais de transaction effectifs.

Réserve de propriété

Les produits restent la propriété de KAIROS Partner AG jusqu'à leur paiement intégral par le client. KAIROS Partner AG est en droit de faire inscrire sa réserve de propriété auprès du registre des pactes de réserve de propriété compétent.

Transfert des risques, expédition, réception

Lors de l'expédition de la marchandise, le risque de perte ou de détérioration accidentelle de la marchandise est transféré à l'acheteur au moment de l'expédition. L'expédition se fait aux frais et aux risques de l'acheteur. L'acheteur doit contracter lui-même d'éventuelles assurances.

Dispositions relatives aux séminaires et aux cours

Frais de cours : les prix indiqués s'entendent en francs suisses. Les frais de cours sont facturés avant le début du cours. Sauf indication contraire, les frais de matériel sont perçus en espèces à la fin du cours, en fonction de la consommation.

Date limite d'inscription : Veuillez vous inscrire le plus tôt possible. Les inscriptions sont prises en compte dans l'ordre d'arrivée. Votre inscription sera confirmée. La décision concernant la tenue du cours est prise au plus tard 3 à 4 semaines avant le début du cours. Nous tenons une liste d'attente pour les cours complets.

Petit groupe : aucun supplément pour petit groupe n'est appliqué si le nombre de participants est inférieur à 6.

Annulation : les inscriptions par écrit ou par téléphone sont obligatoires. En cas de désistement après réception de la confirmation définitive du cours, nous facturons des frais administratifs de CHF 75. En outre, KAIROS Partner AG facture les montants partiels suivants des frais de cours :

d) ensuite, le montant total du cours.

Les annulations doivent être envoyées par écrit au backoffice de KAIROS Partner AG.

Si un séminaire interne ou une formation spécifique à l'entreprise confirmée est annulée par le client deux semaines avant la date convenue, 80% du coût total est dû.

Eport 4.3

KAIROS Partner AG se réserve le droit de facturer les demandes d'assistance pour des conseils techniques concernant eport 4.3 (ou les versions suivantes) à raison de CHF 29.75 par tranche de 10 minutes. Par conseil technique, nous entendons tout ce qui n'est pas lié à la configuration initiale de votre compte ou aux prestations système de notre part.

Les portefeuilles de crédits sont organisés et gérés par KAIROS Partner AG en tant que représentant de persolog GmbH. Les interventions correspondantes à cette fin sont communiquées en temps utile et sont réservées.

Garanties

KAIROS Partner AG garantit la livraison de produits stockés de manière irréprochable. Pour les produits défectueux, KAIROS Partner AG fournit un produit de remplacement ou établit un avoir correspondant après accord avec le client, à moins que le client n'ait pas signalé le défaut dans les délais conformément aux dispositions ci-dessus. Toute autre garantie, en particulier pour les propriétés et les effets des produits, est exclue dans la mesure où les dispositions légales le permettent. Les autres réclamations en matière de responsabilité du fait des produits et de garantie doivent être adressées aux fabricants des produits concernés. Pour faire valoir d'éventuelles prétentions, le client doit conserver la facture originale. Après 3 mois à compter de la livraison des produits, toute prétention de garantie de la part du client envers KAIROS Partner AG s'éteint, même si elle n'a pas été découverte jusque-là. KAIROS Partner AG n'est pas tenue de procéder à une livraison de remplacement si elle prouve que le défaut dont elle se plaint ne lui est pas imputable, notamment en cas de modification ultérieure des produits par le client ou de produits ou de prestations de tiers défectueux dont le client est lui-même responsable. Les demandes de dommages et intérêts pour d'éventuelles erreurs dans les illustrations ou dans les prix et les textes sont exclues.

Propriété intellectuelle, droits d'auteur, marques, droits d'image

L'acheteur s'engage à protéger les œuvres protégées par les droits d'auteur de KAIROS Partner AG / persolog Schweiz / persolog GmbH ne peuvent pas être reproduits, copiés ou publiés sous une forme non autorisée. Il est interdit de traduire ou de dériver des œuvres de KAIROS Partner AG / persolog Schweiz / persolog GmbH.

Tous les droits d'image sont détenus par KAIROS Partner AG ou persolog GmbH. Toute utilisation sans autorisation expresse est interdite.

Conditions générales

KAIROS Partner AG se réserve expressément le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. L'utilisation des services de KAIROS Partner AG implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente. Les conditions divergentes du client n'engagent pas KAIROS Partner AG, sous réserve d'une acceptation expresse par écrit. Les accords annexes ou les engagements plus étendus de KAIROS Partner AG requièrent la forme écrite.

Dispositions finales

Le siège de KAIROS Partner AG est considéré comme le for exclusif.

3600 Thoune, le 21 août 2023