Strategieplaner für effizientes Beschwerdemanagement
Der Strategieplaner, um mit Beschwerden effizient umzugehen
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- Mit zweiteiligem Fragebogen zum Freirubbeln mit einer Münze Unterstützt dabei, effektiv mit Beschwerden umzugehen
- Macht das eigene Verhalten in typischen Beschwerdesituationen bewusst
- Leitet dabei an, das eigene Verhalten einzuschätzen, Frühwarnsignale des eigenen Verhaltensstils zu erkennen und den inneren Spannungsmodus zu ermitteln.
